Возврат товара по гарантии

Здравствуйте!1 сентября 2015 года купили саббуфер он через три неели стал не исправен вернули в магазин по гарантии...сказали перезвонят но не звонят приходим в магазин постоянно отвечают что завтра или через пару дней прошло уже 4 месяца и до сих пор тишина как быть??они должны вернуть деньги или дать замену??

Ответ:

Добрый день.
Вы когда-нибудь видели, чтобы продавец разъяснял покупателю его права? Сам факт невозможности использовать товар в течение 30 дней в течение года гарантийного срока - существенный недостаток товара дающий безусловное право требовать расторжение договора купли-продажи и возврата денег. Вам нужно написать требование о расторжении договора кули-продажи и возврате денег. Подать его продавцу. На втором экземпляре требования Вам должны поставить отметку о его приеме, кто принял и когда. У продавца будет 10 дней на возврат денег, включая проведение экспертизы. На 11-й обращаетесь в суд и в случае положительного исхода получаете в 2-3 раза больше, чем уплатили за товар. Я не преувеличиваю.