Звонят по кредиту который не оформляли

На наш городской телефон более двух месяцев к ряду сотрудники сбербанка посылают звонки угрожающего характера по поводу возврата кредите, который мы не брали. Более того, дважды я лично объясняла сотруднику, что гражданина, которого они пытаются найти, мы никогда не знали. Что делать?

Ответ юриста:

Здравствуйте, фиксируйте данные факты - свидетельские показания, видеозаписи, аудиозаписи, если имеют место угрозы жизни и здоровью, обращайтесь в полицию с соответствующим заявлением. Также вы можете в письменной форме направить в банковскую организацию претензию, факт отправки зафиксировать - второй экземпляр должен остаться у вас либо вы можете направить претензию заказным письмом с уведомлением и описью вложения. В суд может быть подан иск о компенсации морального вреда, если у вас есть доказательства его причинения. Дополнительно можете направить жалобу в Роспотребнадзор, это можно сделать, как в письменном виде, так и подать ее лично или же направить посредством официального сайта учреждения. Всего доброго.