Жалоба на воспитателя, руководство детского сада

Здравствуйте. Я хотела бы узнать куда подать жалобу на дет.сад. в связи с не должностным обращением их к ребенку. После замечаний что в садике открыты окна во время того, когда дети находятся в помещении, моего ребенка начали игнорировать. Придя забирать его из сада я наблюдала такую картину. Мой ребенок плачущий стоял возле окна и не кто из присутствующих работников не обращал на него внимания. Когда ребенок подошел ко мне, я поняла,что он мокрый.(он написал в штаны) и его не кто не переодел. На мои вопросы почему так вышло, мне никто не дал внятный ответ. Тогда я пошла к директору сада. Но и он не принял ни каких мер для выяснения конфликта. На другой день после словесной перепалки воспитатель отказался принять моего ребенка в сад. Мне пришлось забрать документы, так как мы платим за те дни которые не посещаем. С этим воспитателем был конфликт 2 года назад он бил нашего старшего сына. Но тогда она просила не подавать в полицию, что такого больше не повторится. но у вы я хотела бы найти хоть какую-то управу на этих людей, потому что они сказали, что я ничего не добьюсь и все бессмысленно.

Ответ юриста:

Здравствуйте, жаловаться следует не устно, а в письменной форме, поскольку в противном случае ваши жалобы могут быть просто проигнорированы, жалобу на подобные действия воспитателя следует подавать заведующей детского сада в письменной форме, себе оставлять экземпляр с отметкой о получении, датой, подписью. Либо можете направить заказным письмом с уведомлением и описью вложения, если не принимают и факт получения, фиксировать не хотят. Также, если вопрос решить не удается, обращаетесь с жалобой в Департамент образования вашего города с аналогичной жалобой на ситуацию, имеющую место в детском дошкольном учреждении. Дополнительно жалоба может быть подана в прокуратуру, но ,как правильно, прокуратуру просто перенаправит вашу жалобу в то же Департамент. Кроме того действия, бездействия заведующей детского учреждения могут быть обжалованы в судебном порядке. Факт нарушения ваших прав следует фиксировать доказательствами, в частности свидетельскими показаниями, видео, аудиозаписями, иными доказательствами в рамках законодательства РФ. Вы зря не возбудили уголовное дело, оставив ситуацию с конфликтом, нужно было обратиться с заявлениями в полицию и прокуратуру. Всего доброго.