Возврат товара в магазин

Товар не соответствует описанию в магазине, как вернуть товар обратно?.

Ответ юриста:

Здравствуйте, руководствуясь ст. 12 Закона "О защите прав потребителей", поскольку вам предоставлена недостоверная информация о товаре. Отказаться от товара вы имеете право в разумный срок, в письменной форме заявив об этом продавцу. Один экземпляр заявления оставьте себе с отметкой о получении, датой, подписью. Но у вас должны быть доказательства того, что вы заказывали именно конкретный товар с конкретными характеристиками, а также подтверждение получение иного товара, не соответствующего заявленному ( акт, свидетельские показания). Если вы получите отказ, то вы вправе обратиться в суд по месту регистрации, от уплаты государственной пошлины вы освобождены. Всего доброго.