Угрозы коллекторов, нарушение прав должника

Здравствуйте! Я взяла кредит в МКФ и не смогла вовремя оплатить его. Начались звонки и звонки коллегам. Отношения с коллегами напрочь испортились. Грозятся позвонить на работу и добиться увольнения, что бы с увольнительных взять долг. Договорились на частичную оплату. Заплатила. Опять звонки и угрозы подъехать домой, на работу и к коллегам. СМС сохранить не получается, так как через пять минут после получения, оно исчезает из памяти телефона не понятным образом. Что делать. Денег пока нет. И сумма относительно не большая 5000 рублей плюс проценты 8800 рублей.

Ответ юриста:

Здравствуйте, вы можете не реагировать на угрозы коллекторов и соответственно при обращении в суд, если оно последует, возражать против удовлетворения требований. Возражения могут быть основаны на положениях ст. 333 ГК РФ в связи с тем, что сумма требований завышена, а именно явно несоразмерна размеру причиненного материального ущерба - основной долг и проценты в любом случае придется оплатить, а вот неустойку и пени удастся снизить, если она завышена. Также вы можете просить предоставить рассрочку, приложить к ходатайству график платежей, в соответствии с которым намерены погашать долг, а также приложить документы в подтверждение вашего тяжелого материального положения - справку о доходах, наличии иждивенцев, обязательных расходах. Если ходатайство о рассрочке вам удовлетворят, на период ее действия не осуществляются исполнительные действия. По поводу угроз, если они касаются вашего здоровья и жизни, следует обращаться в полицию, но должны быть доказательства - осуществляйте запись разговоров, делайте скриншот экрана телефона с смс, ссылайтесь на показания свидетелей. Вы можете дополнительно обратиться с жалобой в прокуратуру, а также в Некоммерческую ассоциацию коллекторских агентств ( жалоба может быть направлена заказным письмом с уведомлением и описью вложения либо подана в электронном виде на официальном сайте организации). Кроме того, по результатам обращения в полицию, вы можете затем обратиться в суд с исковым заявлением о компенсации морального вреда, размер определяется нравственными и физическими страданиями. Всего доброго.