Удержание из заработной платы без оснований

Доброго времени суток. Моя проблема заключается в следующем, на работе имел глупость нагрубил клиенту(работаю приемником в сервисном центре, данный человек пришел забирать свой аппарат из ремонта и хотел узнать почему его сняли с гарантии), в связи с этим он написал на меня жалобу. После прочтения этой жалобы работодатель удерживает мою зп, аргументируя это тем что эти деньги пойдут на возмещение ущерба от моих действий(т.е как я его понял на ремонт телефона данного человека, что бы клиент остался доволен работай сервисного центра).

Ответ юриста:

Здравствуйте, действия работодателя неправомерны, поскольку штрафы не предусмотрены действующим трудовым законодательством РФ, а удержания возможны только в случае, если вашими неправомерными действиями причинен ущерб имуществу работодателя. В данном случае никакого ущерба причинено не было, удержания, тем более при отсутствии вашего согласия в письменной форме неправомерны. Работодатель, если полагает, что вашими действиями причинен ущерб, при этом добровольно возмещать его вы отказываетесь, имеет право на обращение в суд с исковыми требованиями к вам, однако, как вы понимаете, такой иск перспектив не имеет. Однако, вам следует учитывать, что, если удержания действительно нарушение со стороны работодателя, то провести проверку по факту жалобы он обязан. А результатом проверки, если выяснится, что вы ненадлежащим образом исполняли свои обязательства, были грубы с клиентом, спровоцировали скандал и прочее, может стать привлечение к дисциплинарной ответственности, два таких привлечения и вас могут уволить по п. 5 ст. 81 ТК РФ. Но сразу же поясню, что привлечение к дисциплинарной ответственности возможно только после соблюдения определенной процедуры: составление акта за подписью свидетелей, запрос от вас объяснений, издание приказа. Если процедура нарушена, привлечение к ответственности не допускается, добавлю, что срок давности для привлечения к дисциплинарной ответственности - 1 месяц с даты совершения дисциплинарного проступка. Вы можете обратиться с жалобой на действия работодателя в Государственную инспекцию по труду, по сути, удержание - есть неполная выплата заработной платы без каких-либо оснований, а значит, вы имеете право и на неустойку в соответствии со ст. 236 ТК РФ. Всего доброго.