Тел: 8 (800) 201-48-16


Поиск

Продажа товара ненадлежащего качества

Здравствуйте. Я,приобрела спрей, "он оказался просроченный, как мне поступить, плату произвела 15.09.2017г. в сумме 3610 рублей.

Ответ юриста:

Здравствуйте, вы вправе отказаться от такого товара на основании ст. 18 Закона "О защите прав потребителей", и потребовать возврат денежных средств, а также возмещение убытков. Пишите продавцу претензии в письменной форме, можете заказным письмом с уведомлением и описью вложения, можете лично в двух экземплярах, один вам с отметкой о получении, датой, подписью на остающемся у вас. Если в течении 10 дней денежные средства не будут возвращены, вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением, потребовав возврат денежных средств, возмещение убытков, компенсацию морального вреда, штраф в размере половины от суммы удовлетворенных требований, судебные расходы. Обращение в суд в вашем случае может быть осуществлено в соответствии с выбранной вами подсудностью - по месту собственной регистрации, по юридическому адресу организации, по месту заключения договора. Всего доброго.