Тел: 8 (800) 350-56-48


Поиск

Пришел нож вместо зеркала

Здравствуйте заказал зеркало в интернет магазине. Вместо зеркала выслали нож по почте..Фирма ООО Пост сервис(для оо солекс) выслал обратно по почте. Сегодня прочитал в интернете, что эта фирма занимается обманом. Я то посылку выслал обратно за свой счет не гарантия что они эту посылку получат обратно. Мне так кажется..на почте то не дают посмотреть посылку, а потом оплатить?! Как мне быть?

Ответ юриста:

Здравствуйте, учитывая, что пострадавших лиц уже значительное количество, возможно вам стоит объединить усилия и обратиться в полицию по факту мошенничества. В рамках уголовного дела вы будете признаны потерпевшим и сможете подать гражданский иск. Если в возбуждении уголовного дела откажут, то вы можете обратиться с обычным гражданско-правовым исковым заявлением в мировой суд, поскольку сумма иска менее 50 000 рублей. Следует руководствоваться положениями Закона "О защите прав потребителей", вы вправе требовать не только возврат денег, но и компенсацию морального вреда, штраф в размере половины от суммы удовлетворенных требований в соответствии со ст. 13 Закона, судебные расходы. Вы вправе обратиться с исковым заявлением без уплаты государственной пошлины, подсудность по вашему выбору, т.е. возможно обращение по вашему месту регистрации. Но вам нужно будет доказать, что вы заказали один товар, а пришел товар совершенного иного характера, если приобретение товара осуществлялось по телефону, это будет весьма проблематично. Если никаких доказательств у вас нет, то вы можете использовать ст. 26.1 Закона и отказаться от товара в течении 7 дней либо 3-х месяцев в зависимости от того была ли вам предоставлена такая информация при получении товара. А далее при отказе обратиться в суд. Но на практике получить денежные средства практически невозможно, поэтому реально получить денежные средства можно действительно только при обращении в полицию. Всего доброго.