Телефон: +7(985)891-19-29


Поиск

Обращение продавца в суд после отказа оплатить товара из интернет - магазина

Я закала крем депилятор в интернете, заказ уже отправили, но он еще не пришёл. Знакомые сказали, что это все не поможет товар не хороший, потом я перезвонила оператору и сказала, что хочу отказаться от заказа, он сказал, что если я не буду покупать этот товар на вас подадут в суд и бросил трубку. Что делать ?А он разве имеет права на это? Потому что я как клиент могу отказаться от товара не так ли?

Ответ юриста:

Здравствуйте, учитывая реакцию менеджера, можно предположить о правильности вашего выбора в части отказа от товара. При этом угрозы со стороны продавца лишены правовых оснований. Вы имеете полное право отказаться от товара в любой момент до передачи, учитывая, что товар приобретен дистанционным способом. Позволяет произвести отказ ст. 26.1 Закона "О защите прав потребителей". Но я рекомендую вам сделать это в письменной форме - направьте заказным письмом с уведомлением отказ от товара со ссылкой на вышеуказанную статью. Дополнительно продублируйте по электронной почте. Как я понимаю, оплата предусмотрена при получении товара. Если товар уже пришел и соответственно после отказа выкупить его вами, он будет отправлен обратно к продавцу, могут потребовать оплатить стоимость пересылки товара от вас. Но не рекомендую ничего оплачивать, пока вам не предъявят письменное требование с приложением доказательства понесенных расходов на доставку. Всего доброго.