Мошенничество в социальной сети с товарами

Мошенница в Инстаграм. Девушка завела страницу в соц сети и продавала товары со 100% предоплатой. Деньги ей переведены, товар не получен. Ни чеков ни подтверждения отправки товаров нет. Есть ее номер телефона и номер карты Сбербанка, к нему привязанной. Деньги дама не возвращает, товар не отправляет. Возможно ли обратиться в какую то организацию с заявлением на неё? Или деньги я перевела добровольно и никто рассматривать это дело не будет? Является ли переписка в WhatsApp (с параметрами заказа, суммой и сроках доставки) доказательством и основанием для подачи заявления в органы?

Ответ юриста:

Здравствуйте, вы перевели денежные средства, рассчитвая, что заключаете договор купли-продажи, если речь о мошеннических действиях, то действительно вы вправе обратиться в полицию с заявлением по факту мошенничества в отношениии вас. Но, как правило, в подобных обстоятельствах в возбуждении уголовного дела отказывают, указывая, что спор находится в рамках правового поля и вы можете обратиться в суд. Вы можете данный отказ обжаловать, обратившись с жалобой к руководителю следственного отдела, либо в прокуратуру. Как правило, есть шансы добиться возбуждения уголовного дела в том случае, если есть значительное количество потерпевших, кроме того нужно смотреть вашу переписку, знать все обстоятельства дела, если вы знаете фио данного лица, шансов на возбуждение дела больше, так как его не нужно будет розыскивать, девушку вызовут в следственный орган, она будет давать разъяснений по делу, и следователь обязан оценить, как ваши пояснения, так и пояснения девушки, а также обстоятельства дела при решении вопроса о возбуждении уголовного дела. Если же вы планируете обратиться в суд, то первоначально направьте девушке претензию, естественно, важно это делать заказным письмом с уведомлением и описью вложения,но ,если такой возможности у вас нет, то придется направить доступным способом, для суда придется скан заверять у нотариуса направленной претензии. Возможно при проверке в полиции, если фио вам известны, будет выяснен адрес данного лица, и уже ориентируюясь на него можно будет обратиться в суд. В любом случае сообщите полиции номер телефона, а также посмотрите у себя данные о привязке телефона к карте Сбербанка, полиция без труда сможет по этим данным узнать адрес и точное фио гражданина. Также рекомендую вам снять скриншот страниц в контакте, подтверждающих ваши доводы, дело в том, что таким образом можно использовать их в качестве доказательства в связи с незаконной предпринимательской деятельностью - отсутствие регистрации, неуплата страховых взносов, занижение налоговой базы. В этом случае вы можете руководствоваться Законом "О защите прав потребителей", штрафы гораздо выше, также вы имеете право взыскать неустойку за просрочку доставки товара, оплаченного предварительного, судебные расходы. На тот случай, если возмещение материального ущерба, причиненого действиями виновного лица, в рамках уголовного дела осуществить не получится. Всего доброго.