Мне поступают звонки из Москвы о необходимости погашения кредита, но я никогда не брала кредит.

Добрый день! Меня зовут Наталья Александровна, я пенсионерка. Проживаю в Санкт-Петербурге. На мой моб.телефон поступают звонки из Москвы с номера телефона +74997548408 о необходимости немедленного погашения кредита. Но я никогда не брала кредит. У меня его нет. Кому и как написать заявление? Необходимо разобраться в сложившемся недоразумении. Спасибо за понимание.

Ответ юриста:

Здравствуйте! Если вы не брали никаких кредитов, то попросту можете игнорировать данные звонки. В том случае, если вы желаете разобраться в данной ситуации, то прежде всего, необходимо понять, кто именно выдвигает вам требование немедленно погасить кредит – банк, коллекторы? На ваш мобильный телефон поступает звонок от конкретных лиц, либо информация вам сообщается в автоматически сформированном оповещении? При очередном звонке постарайтесь выяснить от кого поступает требование о необходимости погасить кредит, если вам удастся установить наименование банка, то позвоните на бесплатный телефон горячей линии данного кредитного учреждения и выясните информацию о том, имеется ли на ваше имя какая-либо задолженность. Если же звонки поступают от коллекторов, то посоветуйте им обращаться в суд, а также поясните, что кредит вы никогда не брали и в том случае, если вам не перестанут звонить, вы будете вынуждены обратиться с заявлением в полицию и прокуратуру с просьбой провести проверку по факту нарушения норм ФЗ No 353 «О потребительском кредите (займе)». Всего доброго!