Куда обращаться за страховым возмещением?

Здравствуйте! Попали в ДТП, виновник полностью признал вину . Куда нам обращаться, чтоб возместили ущерб? Мы звоним по телефону указанному в нашем полюсе ОСАГО, никто не берет трубку. Компания Московия. Читаем про эту компанию, все говорят это мошенники. Или нам нужно обращаться в страховую виновника? В нам ничего не объяснили, у нас первый раз ДТП.

Ответ юриста:

Здравствуйте, обычно обращаться нужно обращаться в свою страховую компанию, так как в соответствии с последними изменениями законодательства РФ именно они выплачивают вам страховое возмещение, но затем эти денежные средства получают со страховой компании виновника. Т.е. вы получаете возмещение через свою страховую компанию, но тем не менее его вам выплачивает страховая компания виновника. Попробуйте обратиться в свою страховую компанию с заявлением и пакетом документов, в договоре у вас обязательно должен был быть прописан юридический адрес. Либо вы можете обратиться в страховую компанию виновника и получить непосредственно там страховое возмещение. Главное, чтобы у вас были все документы, подтверждающие данную ситуацию - справка о ДТП, протокол из ГИБДД, схема, из которых ясно следует, что речь именно о виновности второго участника ДТП. Всего доброго.