Как заменить видеорегистратор на другой?

Заказал видеорегистратор, HD видео 1080p / Ночная съемка, видеорегистратор 3 в 1 за 2990 р. Прислали китайский видеорегистратор за 1500 р, он даже ночную съемку не ведет. Писал на электронную почту, звонил.ни ответа ни привета. В бандероли была памятка в которой написано если меня не устраивает видеорегистратор то надо доплатить 3000 р. и мне пришлют другой. как получить деньги, но лучше регистратор который заказывал. Спасибо.

Ответ юриста:

Здравствуйте, не следует отправлять денежные средства в размере 3000 рублей или ином размере в надежде обменять регистратор на модель, которая вам подойдет, это всего лишь уловка, для того, чтобы вынудить вас перечислить дополнительные денежные средства. Учитывая описанную ситуацию, следует обращаться в полицию с заявлением по факту мошенничества в отношении вас и в рамках уголовного дела взыскать с виновного лица материальный ущерб. Также вы можете обратиться с претензией к продавцу, но предварительно ознакомьтесь с отзывами о его деятельности, если есть значительное число отрицательных отзывов по ситуациям, схожей с вашей, вряд ли это имеет смысл, тут только добиваться возбуждения уголовного дела. В претензии укажите сроки для удовлетворения ваших требований, а также способ возврата денег, требования стройте на положениях ст. 12 Закона "О защите прав потребителей", и отказывайтесь от товара в связи с предоставлением недостоверной информации о нем. При отказе или игнорировании в суд с аналогичными требованиями, а также требованиями о компенсации морального вреда, процентов за пользование чужими деньгами, судебных расходов, убытков. Взыскать деньги будет достаточно просто, а вот реально получить их уже гораздо сложнее, поскольку у должника может не быть счетов и имущества, на которое может быть обращено взыскание. Всего доброго.