Отказ от услуг фитнес клуба

Я приобрёл абонемент в фитнес центре и не выходил все занятия. Затем я написал заявление на возврат денежных средств, на что мне сказали предъявить кассовый чек. Дело в том, что абонемент был приобретён более трёх месяцев назад и чек естественно у меня не сохранился, и даже, если бы чек сохранился, то он все равно бы не помог, т.к. чеки имеют свойство выцветать и на нём не сохранилась бы какая либо информация. В фитнес центре, на компьютере, есть программа, в которой видно, что абонемент был использован не в полном объёме.

Ответ юриста:

Здравствуйте, как я понимаю, вы хотите на данный момент отказаться от услуг исполнителя - фитнес клуба - при чем данный отказ не связан с некачественным оказанием услуг или нарушением сроков оказания услуг, а только с вашим желанием. В этом случае вы вправе руководствоваться положениями ст. 32 Закона "О защите прав потребителей" и расторгнуть договор в одностороннем порядке, при этом вам обязаны вернуть оплату по договору на оказание услуг, удержав фактические расходы, связанные с оказанием исполнителем услуг по данному договору. Причем расходы им должны быть обоснованы. Поэтому ваше дело написать уведомление об отказе от услуг и потребовать вернуть вам денежные средства, а исполнитель должен их вернуть, обосновав сумму удержаний. Если он откажет полностью в возврате денежные средств, указав, что вы использовали абонемент полностью, вы можете оспорить его действия в судебном порядке. Уведомление подается в письменной форме в двух экземплярах, один остается вам с отметкой о получении, датой, подписью или направляется заказным письмом с уведомлением и описью вложения. В суд вы вправе обратиться по месту регистрации ,государственную пошлину оплачивать не требуется, так, что вы в принципе ничего не теряете. Но учитывайте, что хотя и обязанность доказывания того факта, что вы не посетили все занятия лежит на исполнителе, по сути, вам нужно быть готовым реагировать на представленные им доказательства и оспорить их - свидетели, аудиозаписи, видеозаписи, возможно карта клиента с отмеченными датами посещения иные доказательства. Всего доброго.